Das Double Opt In (kurz: DOI) ist ein Verfahren, welches sicherstellen soll, dass niemand unverlangte E-Mails in seinem Postfach erdulden muss. Wäre schön, wenn das so wäre, denn dann hätten wir alle keine Spam-Mails für allen möglichen Mist. Dennoch müssen wir uns daran halten, dass wir in Europa verpflichtet sind, dieses Verfahren an den Anfang unserer wunderbaren Beziehung zu unseren Newsletter-Empfängern setzen müssen.

Wie funktioniert das DOI?

Trägt sich ein Interessent für unseren Newsletter in ein Formular ein, so wird ihm bei aktiviertem DOI zunächst eine E-Mail gesendet, in der sinngemäß stehen sollte:

Du hast Dich für das Abo des Newsletters XY angemeldet. Wenn Du das wirklich selbst warst, Dich nicht irrtümlich eingetragen hast und wirklich, wirklich diese regelmäßigen E-Mails haben willst, dann klicke bitte auf den nachfolgenden Link/Button. Wenn Du es nicht selbst warst, nicht im Vollbesitz Deiner geistigen Kräfte oder einfach keinen Bock mehr auf diesen Schund hast, dann mach einfach nichts und das hier war die letzte Mail.

Das solltest Du natürlich etwas "neutraler" formulieren.

Wichtig beim DOI: Diese erste Mail an den Besteller Deines Newsletters darf keinerlei werbliche Inhalte enthalten. Also kein "Sonderangebot", auch kein normales Angebot und nichts, was diese Mail besonders attraktiv macht. Schon ein Logo wurde bereits abgemahnt. Einen bunten Button darfst Du aber einbauen.

Klickt der Empfänger auf den Link oder Button, so ist dann die Eintragung technisch aktiv.

Was brauchst Du für den DOI-Prozess?

Anfangs ist das Einrichten eines DOIs ziemlich aufregend und Du hast ständig das Gefühl, einen Henne-Ei-Prozess (was brauche ich zuerst, was muss früher da sein?) zu durchlaufen. Aber eigentlich ist es gar nicht so kompliziert.

Du erstellst zunächst ein Formular in Deinem Newsletter-Tool. Bei der Formular-Erstellung kannst Du das DOI aktivieren (falls das nicht schon automatisch aktiv ist). Da ist dann auch in der Regel der Ort, wo Du die DOI-Mail texten bzw. anpassen kannst. Ebenfalls dort findest Du die Möglichkeit, Links zu hinterlegen, auf die der Besteller während des Eintragungsprozesses geleitet werden soll. Das ist auch eleganter als nur kurz aufploppende Erfolgsnachrichten ("das hat funktioniert" oder "danke für deine Eintragung").

Ich nenne sie immer die Danke1 und die Danke2 Seite. Die Danke1-Seite ist die, auf die der Besteller nach Eintragung und Absendung seiner Daten ins Formular geleitet wird. Hier sagen wir ihm, dass er nun noch eine Mail bekommt und auf den Link/Button in der Mail klicken muss, um die Bestellung abzuschließen.

Die Danke2-Seite ist die Seite, auf die der Besteller geleitet wird, nachdem er in der DOI Mail auf den Link- oder Button geklickt hat. Das ist schon alles.

Was ist ein Double Opt In (DOI)?

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